Plantilla de política de privacidad del cliente de Shopify

Esta Política de Privacidad describe cómo [ INSERTAR URL DE LA TIENDA SHOPIFY ] (el "Sitio" o "nosotros") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando usted visita o realiza una compra en el Sitio o se registra en el Sitio mediante crear un perfil de mascota y/o suscribirse para recibir notificaciones por correo electrónico de a nosotros.

Recopilación de información personal

Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar su compras. También recopilamos información adicional proporcionada voluntariamente por usted al suscribirse a nuestra lista de correo electrónico, crear un perfil de mascota o de otra manera registrarse en el Sitio. También podemos recopilar información adicional si Usted se comunica con nosotros para obtener atención al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de forma única a un individuo (incluido el información a continuación) como “Información personal”. Consulte la lista a continuación para obtener más información. información sobre qué Información personal recopilamos y por qué.

Información del dispositivo

• Ejemplos de información personal recopilada: versión de navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos que ve, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.
• Propósito de la recopilación: cargar el Sitio con precisión para usted, para realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizar nuestro Sitio, para proporcionarle con información y publicidad de su interés, para comunicarnos con usted más eficazmente, para ayudarnos a gestionar eficazmente cualquier compra que usted hacer con nosotros y administrar eficazmente cualquier cuenta que tenga con nosotros.
• Fuente de recopilación: recopilada automáticamente cuando usted acceder a nuestro Sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles; recopilado automáticamente cuando se suscribe a nuestra lista de correo electrónico, crea una mascota perfil relacionado con su mascota, o registrarse con nosotros de otro modo [AÑADIR O RESTAR CUALQUIER OTRA TECNOLOGÍA DE SEGUIMIENTO UTILIZADA] .
• Divulgación para fines comerciales: compartida con nuestros procesador Shopify; compartido con nuestro procesador/controlador Good Boy Studios, Cª.; compartido con varias agencias de marketing de procesadores de terceros y anunciantes [AGREGUE CUALQUIER OTRO PROVEEDOR CON EL QUE COMPARTA ESTA INFORMACIÓN] .

Información del pedido

• Ejemplos de información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluido el crédito números de tarjeta [INSERTE CUALQUIER OTRO TIPO DE PAGO ACEPTADO] ), correo electrónico dirección y número de teléfono.
• Finalidad de la recopilación: proporcionar productos o servicios. a usted para cumplir nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar para el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedidos, comunicarnos con usted, examinar nuestros pedidos para detectar riesgos potenciales o fraude, y cuando esté en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
• Fuente de recopilación: recopilada de usted.
• Divulgación para fines comerciales: compartida con nuestros procesador Shopify [AGREGUE CUALQUIER OTRO PROVEEDOR CON QUIEN COMPARTA ESTA INFORMACIÓN. POR EJEMPLO, CANALES DE VENTAS, PASARELAS DE PAGO, APLICACIONES DE ENVÍO Y CUMPLIMIENTO] .

Información de atención al cliente

• Ejemplos de información personal recopilada: [MODIFICACIONES A LA INFORMACIÓN MENCIONADA ANTERIORMENTE O INFORMACIÓN ADICIONAL SEGÚN SEA NECESARIO]
• Finalidad de la recopilación: proporcionar atención al cliente.
• Fuente de recopilación: recopilada de usted.
• Divulgación para fines comerciales: [AÑADIR CUALQUIER PROVEEDOR UTILIZADO PARA BRINDAR ATENCIÓN AL CLIENTE]

Información de perfil y suscriptor de correo electrónico

• Ejemplos de información personal recopilada: correo electrónico dirección, diversa información no personal proporcionada voluntariamente por usted cuando suscribirse a nuestra lista de correo electrónico de suscripción voluntaria o crear un perfil para su mascota. Puede cancelar su suscripción de correo electrónico y su perfil de mascota en cualquier tiempo.
• Finalidad de la recopilación: proporcionarle información. y publicidad de su interés, para comunicarnos más con usted eficazmente, para ayudarnos a gestionar eficazmente cualquier compra que realice de nosotros, para administrar eficazmente cualquier cuenta que tenga con nosotros y para fines generales. marketing y análisis demográfico.
• Fuente de recopilación: recopilada automáticamente cuando usted suscríbase a nuestra lista de correo electrónico, cree un perfil de mascota sobre su mascota o de lo contrario, regístrese en el sitio.
• Divulgación para fines comerciales: compartida con nuestros procesador/controlador, Good Boy Studios, Inc.; compartido con varios agencias de marketing de procesadores de terceros y anunciantes.

[INSERTE CUALQUIER OTRA INFORMACIÓN QUE RECOPILE: DATOS SIN CONEXIÓN, COMPRADOS DATOS/LISTAS DE COMERCIALIZACIÓN]

[INSERTE LA SIGUIENTE SECCIÓN SI SE REQUIERE RESTRICCIÓN DE EDAD]

Menores

El Sitio no está destinado a personas menores de [INSERTAR EDAD] . No recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si usted es el padre o tutor y cree que su hijo tiene nos proporcionó información personal, por favor contáctenos a la siguiente dirección para solicitar la eliminación.

Compartir información personal

Compartimos su información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a proporcionar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente. Para ejemplo:

• Usamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea. Puedes leer más sobre cómo Shopify utiliza su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy .
• Podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes aplicables y regulaciones, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud de información que recibimos, o para proteger de otro modo nuestros derechos.
• Podemos compartir diversa información no personal con datos de terceros. procesadores con fines analíticos.
• Podemos compartir diversa información no personal (información del perfil de la mascota) que es proporcionado voluntariamente por usted con nuestro procesador/controlador, Good Boy Studios, Inc. que luego se comparte con varios análisis de datos de terceros. procesadores.
• Nuestro procesador/controlador, Good Boy Studios, Inc., también puede asociar varios Información no personal (información del perfil de la mascota) que se comparte voluntariamente proporcionarle la cookie web recibida por su dispositivo cuando suscríbete voluntariamente a nuestra lista de correo electrónico, crea un perfil de mascota sobre su mascota, o registrarse en el sitio y compartir esa información con agencias de procesamiento de terceros y anunciantes para brindarle anuncios dirigidos en sitios web de terceros que pueda visitar.
• [INSERTAR INFORMACIÓN SOBRE OTROS PROVEEDORES DE SERVICIOS]

[INCLUYA LA SIGUIENTE SECCIÓN SI UTILIZA REMARKETING O ORIENTACIÓN PUBLICIDAD]

Publicidad conductual

Como se describe anteriormente, utilizamos su información personal (únicamente o en combinación) con información no personal) para proporcionarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Para ejemplo:

• [INSERTAR SI CORRESPONDE] Usamos Google Analytics para ayudarnos comprender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio. Puedes leer más sobre cómo Google utiliza su información personal aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=en . También puede darse de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
• [INSERTE SI UTILIZA UNA APLICACIÓN DE MARKETING DE TERCEROS QUE RECOPILA INFORMACIÓN ACERCA DE LA ACTIVIDAD DEL COMPRADOR EN SU SITIO] Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestra publicidad socios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies o otras tecnologías similares (a las que usted puede dar su consentimiento, dependiendo de su ubicación).
• Compartimos diversa información no personal (información del perfil de la mascota) que es voluntario proporcionado por usted al suscribirse a nuestra lista de correo electrónico, crear una mascota perfil, o registrarse de otro modo en el Sitio con nuestro procesador/controlador, Good Boy Studios, Inc., que puede estar asociado con ya sea la dirección de correo electrónico proporcionada voluntariamente por usted y/o la cookie web recibido por su dispositivo y luego compartido con varios procesadores de terceros agencias de marketing y anunciantes para ofrecerle publicidad dirigida en sitios web de terceros que puede visitar.
• [INSERTAR OTROS SERVICIOS DE PUBLICIDAD UTILIZADOS]

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar el La página educativa de Network Advertising Initiative (“NAI”) en

http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

Puede optar por no recibir publicidad dirigida:

• Eliminar el perfil de mascota que creó voluntariamente en nuestro Sitio.
• Cancelar la suscripción de correo electrónico a la que se registró voluntariamente al haciendo clic en el botón “optar por no participar” en cualquier correo electrónico que reciba de nosotros o de lo contrario, eliminar el perfil de mascota que creó voluntariamente en nuestro Sitio.

[INCLUYA ENLACES DE EXCLUSIÓN DE CUALQUIER SERVICIO SE UTILICE. ENLACES COMUNES INCLUIR:

• FACEBOOK: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE -  https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads ]

Además, puede optar por no recibir algunos de estos servicios visitando el Portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/ .

Uso de información personal

Usamos su información personal para brindarle nuestros servicios, que incluyen: ofrecer productos para la venta, procesar pagos, enviar y cumplimiento de su pedido y mantenerlo actualizado sobre nuevos productos, servicios y ofertas. También utilizamos información personal limitada para proporcionar proporcionarle información y publicidad que pueda ser de su interés tal como se describe más completamente arriba.

[INCLUYA LA SIGUIENTE SECCIÓN SI SU TIENDA ESTÁ UBICADA EN O SI TIENE CLIENTES EN EUROPA]

Base legal

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (“GDPR”), si usted es un residente del Espacio Económico Europeo (“EEE”), procesamos su información personal información bajo las siguientes bases legales:

[INCLUYA TODO LO QUE CORRESPONDA A SU NEGOCIO]

• Tu consentimiento;
• La ejecución del contrato entre usted y el Sitio;
• Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
• Para proteger sus intereses vitales;
• Para realizar una tarea realizada en interés público;
• Para nuestros intereses legítimos, que no anulan sus derechos fundamentales derechos y libertades.

Retención

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su información personal Información para nuestros registros a menos y hasta que usted nos solicite borrar esta información. Para obtener más información sobre su derecho de cancelación, consulte la Sección 'Tus derechos' a continuación. Cuando usted opta y se suscribe voluntariamente a nuestra lista de correo electrónico, o se registra voluntariamente en el Sitio, nosotros conservar su información personal para nuestros registros y varios terceros controladores y/o procesadores, incluido Good Boy Studios, Inc., como descrito anteriormente, a menos y hasta que nos solicite que borremos este información. Para obtener más información sobre su derecho de cancelación, consulte Sección 'Tus derechos', más abajo.

Toma de decisiones automática

Si es residente del EEE, tiene derecho a oponerse a procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye elaboración de perfiles), cuando esa toma de decisiones tenga un efecto legal sobre usted o de otra manera te afecta significativamente.

Nosotros [HACEMOS/NO HACEMOS] participamos en una toma de decisiones totalmente automatizada que tiene un impacto legal. o de otro modo un efecto significativo utilizando los datos del cliente.

Nuestro procesador Shopify utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para evitar fraude que no tenga un efecto legal o significativo sobre usted.

Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:

• Lista de denegación temporal de direcciones IP asociadas con errores repetidos actas. Esta lista de denegados persiste durante un pequeño número de horas.
• Lista de denegación temporal de tarjetas de crédito asociadas con IP en la lista de denegación direcciones. Esta lista de denegados persiste durante un pequeño número de días.

[INCLUYA LA SIGUIENTE SECCIÓN SÓLO SI VENDE INFORMACIÓN PERSONAL, COMO DEFINIDO POR LA LEY DE PRIVACIDAD DEL CONSUMIDOR DE CALIFORNIA]

Venta de información personal

Nuestro sitio vende información personal, según lo define la Ley de Consumidores de California. Ley de Privacidad de 2018 (“CCPA”).

[INSERTAR:

• CATEGORÍAS DE INFORMACIÓN VENDIDA;
• INSTRUCCIONES SOBRE CÓMO OPTAR POR NO PARTICIPAR EN LA VENTA;
• SI SU NEGOCIO VENDE INFORMACIÓN DE MENORES DE EDAD (MENORES DE 16 AÑOS) Y SI USTED OBTIENE AUTORIZACIÓN AFIRMATIVA;
• SI OFRECE UN INCENTIVO FINANCIERO PARA NO VENDER INFORMACIÓN, PROPORCIONE INFORMACIÓN SOBRE CUÁL ES ESE INCENTIVO.]

Tus derechos

[INCLUYA LA SIGUIENTE SECCIÓN SI SU TIENDA ESTÁ UBICADA O SI TIENE CLIENTES EN EUROPA]

RGPD

Si es residente del EEE, tiene derecho a acceder al Personal información que tenemos sobre usted, para trasladarla a un nuevo servicio y para solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si usted desea ejercer estos derechos, por favor póngase en contacto con nosotros a través del contacto información a continuación [O INSERTAR INSTRUCCIONES ALTERNATIVAS PARA ENVIAR ACCESO, SOLICITUDES DE BORRADO, CORRECCIÓN Y PORTABILIDAD].

Su información personal se procesará inicialmente en Irlanda y luego será transferido fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento posterior, incluso a Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo los datos las transferencias cumplen con el RGPD, consulta el documento técnico del RGPD de Shopify:  https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .

Información proporcionada voluntariamente por usted al suscribirse a nuestra lista de correo electrónico o registrarse de otro modo en el Sitio, incluida cualquier información personal asociados con el mismo, serán procesados ​​en los Estados Unidos y almacenados en Estados Unidos a menos y hasta que usted nos solicite que borremos esta información.

[INCLUYA LA SIGUIENTE SECCIÓN SI SU NEGOCIO ESTÁ SUJETO A LA LEY DE CALIFORNIA LEY DE PRIVACIDAD DEL CONSUMIDOR]

CCPA

Si es residente de California, tiene derecho a acceder a la Información personal que tenemos sobre usted (también conocida como "Derecho a saber"), transferirlo a un nuevo servicio y solicitar que su información personal sea corregido, actualizado o eliminado. Si deseas ejercitar estos derechos, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto a continuación [O INSERTAR INSTRUCCIONES ALTERNATIVAS PARA EL ENVÍO DE ACCESO, BORRADO, CORRECCIÓN Y SOLICITUDES DE PORTABILIDAD].

Si desea designar un agente autorizado para presentar estas solicitudes en su nombre, comuníquese con nosotros a la dirección que aparece a continuación.

Galletas

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Usamos una serie de diferentes cookies, incluidas las funcionales, de rendimiento, publicitarias y Cookies de redes sociales o contenidos. Las cookies hacen tu experiencia de navegación mejor al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como inicio de sesión y selección de región). Esto significa que no tienes que Vuelva a ingresar esta información cada vez que regrese al sitio o navegue desde una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas usan el sitio web, por ejemplo, si es la primera vez que lo visitan o si son un visitante frecuente.

Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y para proporcionar nuestros servicios.

Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda

• _ab: Se utiliza en relación con el acceso al administrador.
• _secure_session_id: Se utiliza en relación con la navegación a través de un escaparate.
• carrito: Se utiliza junto con el carrito de compras.
• cart_sig: Se utiliza en relación con el pago.
• cart_ts: Se utiliza en relación con el pago.
• checkout_token: se utiliza en relación con el pago.
• secreto: Se utiliza en relación con el pago.
• Secure_customer_sig: se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente.
• storefront_digest: se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente.
• _shopify_u: Se utiliza para facilitar la actualización de la cuenta del cliente. información.

galletas para

Informes y análisis

• _tracking_consent: Preferencias de seguimiento.
• _landing_page: seguimiento de las páginas de destino
• _orig_referrer: Seguimiento de páginas de destino
• _s: análisis de Shopify.
• _shopify_fs: análisis de Shopify.
• _shopify_s: análisis de Shopify.
• _shopify_sa_p: análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias.
• _shopify_sa_t: análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias.
• _shopify_y: análisis de Shopify.
• _y: análisis de Shopify.
• _petparade_shopify_token: análisis de Good Boy Studios relacionados con marketing.
• _petparade_shopify_complete: análisis de Good Boy Studios relacionados con marketing.

[INSERTE OTRAS COOKIES O TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO QUE UTILICE]

El tiempo que permanece una cookie en su computadora o dispositivo móvil Depende de si se trata de una cookie “persistente” o de “sesión”. Sesión las cookies duran hasta que dejas de navegar y las cookies persistentes duran hasta que caducan o son eliminados. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y caducará entre 30 minutos y dos años a partir de la fecha en que sean descargado en su dispositivo.

Puedes controlar y gestionar las cookies de varias formas. Por favor manténgase en Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente a su usuario. experiencia y es posible que algunas partes de nuestro sitio web ya no sean completamente accesibles.

La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pero usted puede elegir si No aceptar cookies a través de los controles de su navegador, que a menudo se encuentran en su menú “Herramientas” o “Preferencias” del navegador. Para obtener más información sobre cómo modificar la configuración de su navegador o cómo bloquear, gestionar o filtrar las cookies puede se puede encontrar en el archivo de ayuda de su navegador o en sitios como www.allaboutcookies.org .

Además, tenga en cuenta que es posible que bloquear las cookies no impida por completo cómo compartimos información con terceros, como nuestra publicidad socios. Para ejercer sus derechos u optar por no participar en ciertos usos de su información por parte de estas partes, siga las instrucciones en el Sección anterior “Publicidad conductual”.

No rastrear

Tenga en cuenta que debido a que no existe una comprensión consistente en la industria sobre cómo responder a las señales de “No rastrear”, no alteramos nuestros datos prácticas de recopilación y uso cuando detectamos dicha señal de su navegador.

Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o razones regulatorias.

Contacto

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o Si desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico a [correo electrónico dirección] o por correo postal utilizando los datos proporcionados a continuación:

[INSERTE SU DIRECCIÓN COMERCIAL]

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Última actualización: [FECHA]

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